Mapowanie procesów biznesowych krok po kroku: działania, decyzje i przekazania zadań zespołom
Mapa procesu ma pokazywać nie tylko kolejność działań, lecz także decyzje i momenty, w których zadania przechodzą między osobami lub zespołami. Jej użyteczność zależy od tego, czy odzwierciedla rzeczywisty przebieg pracy i ma szczegółowość dopasowaną do celu — ogólny przegląd wymaga innego poziomu opisu niż analiza problemu. Określ cel, zakres i początek oraz koniec procesu […]
Continue Reading